„Lider Zaufania Pacjentów 2026” dla rudzkiego szpitala

Szpital Miejski w Rudzie Śląskiej został uhonorowany prestiżowym tytułem „Lider Zaufania Pacjentów 2026”, jednym z najważniejszych wyróżnień przyznawanych placówkom medycznym za najwyższe standardy obsługi i komunikacji z pacjentami. To nagroda, która potwierdza, że rudzka jednostka należy do grona instytucji stawiających na jakość, transparentność oraz realną troskę o potrzeby osób korzystających z opieki zdrowotnej.

Przed przyznaniem tytułu szpital przeszedł szczegółową ocenę, realizowaną metodą „tajemniczego klienta”. Jurorzy analizowali sposób prowadzenia komunikacji z pacjentem, jakość działań informacyjnych, dostępność kluczowych danych dla pacjentów oraz zakres oferowanych świadczeń. Badanie miało na celu sprawdzenie, czy placówka zapewnia nie tylko profesjonalną opiekę medyczną, lecz także komfort i poczucie bezpieczeństwa w kontakcie z personelem.

– To wyróżnienie jest zasługą całego zespołu naszego szpitala. Każdego dnia nasi pracownicy swoją pracą, zaangażowaniem i empatią budują zaufanie pacjentów. Audyt przeprowadzony przez Europejskie Centrum Badań Nad Jakością potwierdził, że nasze działania odpowiadają wysokim standardom jakości obsługi. Otrzymany certyfikat jakości jest dla nas powodem do dumy, ale również cenną informacją zwrotną, dzięki której możemy jeszcze skuteczniej doskonalić jakość opieki i komunikacji z pacjentami – podkreśliła Agnieszka Strzelczyk, rzecznik rudzkiego szpitala.

Uroczyste wręczenie wyróżnienia odbyło się w Warszawie podczas uroczystej gali. Nagrodę odebrały Ewa Krych, prezes Szpitala Miejskiego w Rudzie Śląskiej oraz Aleksandra Szołtysik, dyrektor ds. Pielęgniarstwa i Opieki nad Pacjentem. Sukces rudzkiej placówki jest efektem konsekwentnej pracy całego zespołu, który od lat rozwija standardy obsługi pacjenta i wdraża rozwiązania poprawiające jakość świadczonych usług.

– To wyróżnienie jest dla nas ogromnym zaszczytem, ale przede wszystkim potwierdzeniem, że codzienna praca całego naszego zespołu – lekarzy, pielęgniarek, położnych, ratowników medycznych, diagnostów, rehabilitantów, personelu administracyjnego i technicznego – przekłada się na zaufanie naszych Pacjentów. Dziękujemy za to zaufanie! To właśnie ono motywuje nas do dalszego rozwoju i nieustannego podnoszenia jakości opieki – powiedziały laureatki.

Wyróżnienie „Lider Zaufania Pacjentów 2026” stanowi ważny sygnał dla mieszkańców Rudy Śląskiej i regionu – potwierdza, że rudzki szpital jest miejscem, w którym pacjent może liczyć na profesjonalizm, empatię i partnerskie podejście do leczenia.