Każdą sprawę wymagającą osobistego stawiennictwa w urzędzie będzie można załatwić po uprzednim telefonicznym umówieniu się z pracownikiem. Można także korzystać z alternatywnych form kontaktów z magistratem: drogą telefoniczną, korespondencją tradycyjną lub elektroniczną, czyli poprzez e-mail lub ePUAP. Wszystkie wnioski potrzebne do załatwienia sprawy można pobrać ze strony Biuletynu Informacji Publicznej.

 

Podczas wizyt w Urzędzie należy przestrzegać wymogów sanitarnych obowiązujących w budynkach użyteczności publicznej:

nosić maseczki,

dezynfekować ręce,

zachowywać dystans społeczny – zarówno w biurach, jak i na korytarzach.

 

W celu załatwienia spraw, które nie wymagającą osobistego kontaktu, można korzystać ze „skrzynki podawczej”, znajdującej się przy wejściu do budynku „A” i „B” Urzędu Miasta Ruda Śląska. Pisma wrzucane do „skrzynki podawczej” należy umieszczać w zaklejonej, odpowiednio opisanej kopercie.

 

Na kopercie należy umieścić:

imię i nazwisko wnioskodawcy/nadawcy,

numer telefonu kontaktowego,

określenie, jakiej sprawy dotyczy wniosek/pismo.

 

W przypadku przesyłek wrzucanych do „skrzynki podawczej” nie ma możliwości uzyskania potwierdzenia nadania.